Votre partenaire de confiance en télésecrétariat
Bienvenue chez Medicall Services, votre nouvelle solution de télésecrétariat basée à Lyon Confluence.
Je suis Jessica VIVANT Télésecrétaire médicale indépendante.
j'accompagne les cabinets médicaux et paramédicaux dans la gestion des appels téléphoniques et de rendez-vous.
Ma mission
- Offrir aux professionnels de santé un service de télésecrétariat fiable et humain afin de leur permettre de se consacrer pleinement à leurs patients.
- Accompagner les cabinets médicaux et paramédicaux dans la gestion de leurs appels et de leurs rendez-vous en assurant un accueil téléphonique professionnel, organisé et respectueux des patients.
- Apporter aux professionnels de santé une solution de télésecrétariat fiable, organisée et humaine afin de faciliter la gestion de leur cabinet et améliorer l’accueil de leurs patients.
Mes Valeurs
- J'ai à cœur de proposer un accueil téléphonique professionnel et chaleureux et respectueux des consignes des praticiens.
- Je souhaite que chaque patient puisse se sentir en confiance et pris en charge dès les premières secondes de son appel.
- Chaque patient est accueilli avec écoute, respect et bienveillance.
- L’objectif est d’offrir un contact téléphonique rassurant et de qualité, à l’image du cabinet.
Nos services
Gestion des appels
Accueil téléphonique professionnel - Service personnalisé et attentionné pour chaque appelant.
Filtrage et orientation des appels - Assurez-vous que chaque appel est dirigé vers la bonne personne ou le bon service.
Prise de messages je transmets les informations essentielles avec précision.
Gestion des urgences - Réactivité et professionnalisme pour les situations critiques selon les consignes du cabinet.
Personnalisation de l'accueil - Un script adapté à l'image de votre entreprise.
Prise de rendez-vous
Prise, modification ou annulation de rendez-vous - Gestion efficace de votre agenda pour optimiser votre temps.
Messages- Les messages des patients sont transmis de manière claire et fidèle au praticien, selon les modalités définies avec le cabinet. Chaque information importante est retransmise avec précision afin de garantir un suivi optimal des demandes des patients.
L'efficacité au service de votre cabinet
"Grâce à Medicall Services, j'ai enfin pu me concentrer sur mon cœur de métier. La gestion de mes appels est maintenant irréprochable et mes clients sont ravis."
Docteur V.
Médecin Généraliste
"Le professionnalisme de Jessica est un atout majeur pour mon cabinet. La prise de rendez-vous est devenue tellement plus simple et efficace."
Téo.
Kinésithérapeute
"J'apprécie beaucoup l'aspect humain et chaleureux du service de gestions des appels de Jessica"
"
Martine.
Podologue
Contact
9B passage panama
69002 LYON
Horaires
Lundi - Vendredi
8h30 -12h et de 13h30 - 17h00
Téléphone
06.29.19.48.27
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