À Propos de Nous

Bienvenue chez Medicall Services. Découvrez notre histoire, nos valeurs et ce qui nous pousse à offrir le meilleur service de télésecrétariat aux professionnels de santé.

Notre Histoire et Notre Raison d'Être

Medicall Services est né de la volonté d’offrir aux professionnels de santé un service de télésecrétariat fiable, humain et rigoureux.

Consciente des contraintes auxquelles les praticiens sont confrontés au quotidien ( appels fréquents, gestion des rendez-vous, organisation de l’agenda), j'ai souhaité proposer une solution permettant aux cabinets médicaux et paramédicaux de se concentrer pleinement sur l’essentiel : la prise en charge de leurs patients.

À travers Medicall Services, mon objectif est d’assurer un accueil téléphonique professionnel et bienveillant, fidèle à l’image du cabinet, tout en garantissant une gestion rigoureuse des appels et des messages.

Ce qui me motive le plus dans mon activité est de contribuer, à notre niveau, au bon fonctionnement des cabinets médicaux.

Ce Qui Nous Rend Uniques

  • Medicall Services propose un télésecrétariat médical indépendant, fondé sur la qualité de l’accueil et une collaboration de confiance avec les professionnels de santé.
  • Contrairement aux plateformes de télésecrétariat standardisées, chaque cabinet bénéficie d’une approche personnalisée.
  • Les consignes du praticien sont respectées afin d’assurer une gestion des appels fidèle à l’organisation et aux habitudes du cabinet.
  • Un soin particulier est apporté à la qualité de l’accueil téléphonique des patients.
  • Chaque appel est traité avec écoute, professionnalisme et bienveillance afin de garantir un contact rassurant et efficace.
  • La gestion des appels, des rendez-vous et des messages est réalisée avec rigueur afin de garantir une transmission claire des informations et un fonctionnement fluide du cabinet.
  • Enfin, Medicall Services s’engage à respecter strictement la confidentialité des informations et le secret professionnel, éléments essentiels dans le domaine médical.

Nos Valeurs Fondamentales

Chez Medicall Services, plusieurs valeurs essentielles guident la manière dont chaque collaboration est menée avec les professionnels de santé.

Confidentialité et respect du secret professionnel : La confidentialité des informations concernant les patients est une priorité. Toutes les données et échanges sont traités avec la plus grande discrétion et dans le respect des obligations liées au secret professionnel.

Professionnalisme et rigueur : La gestion des appels, des rendez-vous et des messages est réalisée avec précision et organisation afin de garantir une transmission fiable des informations et un fonctionnement fluide du cabinet.

Accueil humain et bienveillant : Chaque patient est accueilli avec écoute et respect. L’objectif est d’offrir un contact téléphonique rassurant et de qualité, fidèle à l’image du cabinet.

Fiabilité et engagement : Medicall Services s’engage à assurer une gestion sérieuse et constante de l’accueil téléphonique afin de permettre aux professionnels de santé de se consacrer pleinement à leur pratique.